Doğru anda sorun
Bir özellik, akış veya deneyim hâlâ tazeyken geri bildirim alın.
Kullanım alanı / Müşteri sesi
Müşteri sesini ürüne yakın tutun ki doğru şeyi geliştirin.
Düzenli nabız yoklamaları ve ürün içi sorular için VoxiForm kullanın. Müşteriler hızlıca sesle veya metinle yanıtlasın; yapay zekâ geniş bir yorumu net bir sinyale dönüştürmeye yardımcı olsun.
Nabız, ne söylediğini bildiğinizde işe yarar.
Müşteri sesi demosuLIVE / 10:42
SORUBurada değiştireceğiniz tek şey ne olurdu?
SESLİ YANIT
“Raporu bulabiliyorum ama çok fazla tıklamam gerekiyor.”
YAPAY ZEKÂ TAKİBİBulması en zor gelen adım hangisi?
✓
MÜŞTERİ SİNYALİRapor keşfi · fazla tıklama · gezinme fırsatı
Kullanım alanı / Müşteri sesi
Sürekli dinleyin; her soru araştırma projesine dönüşmesin.
Değişimi görmek için yeterince sık, anlamak için yeterince bağlamlı sorular sorun.
Zaman içindeki değişimi görün
Ana soruları koruyun; son görüşmeden bu yana ne değiştiğini de sorun.
Sözü karara bağlayın
İsteği yalnızca bir backlog etiketine çevirmeden önce nedenini takip edin.
VoxiForm akışı
Dinlemeyi daha hafif hâle getiren bir akış.
Anı seçin
Kısa anketi bir işlem, sürüm veya müşteri dönüm noktasının sonuna yerleştirin.
Tek bir soru sorun
Uzun bir form dayatmak yerine doğal yanıtlamaya alan açın.
Nedeni keşfedin
Yanıt bağlam gerektiriyorsa yapay zekâ odaklı bir takip sorusu sorsun.
Sinyali geri taşıyın
Tekrarlanan temaları ilk yanıtın yanında inceleyin.
Müşteri sesi demosu
Ürün içi nabız yoklaması
SORU
Burada değiştireceğiniz tek şey ne olurdu?
SESLİ YANIT
“Raporu bulabiliyorum ama çok fazla tıklamam gerekiyor.”
YAPAY ZEKÂ TAKİBİ
Bulması en zor gelen adım hangisi?
MÜŞTERİ SİNYALİRapor keşfi · fazla tıklama · gezinme fırsatı✓
Ürün ve içgörü ekipleri için